Service d'externalisation de centre de service à la clientèle

1. Fournir un service d’appel téléphonique et de réponse multilingue, assistance 7j / 7, ouvert toute l’année, représentant du service clientèle en anglais pris en charge par le service client local américain, représentant le service client de niveau professionnel de haut niveau
2. Langues prises en charge par le centre de service clientèle: anglais, espagnol, italien, français, allemand, japonais, russe, thaï, vietnamien, etc.

Service à la clientèle pour le commerce électronique commerce extérieur


Pour que le commerce électronique du commerce extérieur fournisse des services gratuits de logiciel de centre d’appel, non seulement peut répondre et appeler, en plus des services d’assistance téléphonique avant et après la vente, nous fournissons également des services de suivi et de suppression des critiques, qu’il s’agisse de critiques de plate-forme ou de tierces parties. Pour fournir une assistance, nous pouvons également prendre en charge les services de réponse téléphonique et de participation pour les applications de compte Wal-Mart.

Mail et support client en ligne


En plus du support vocal, le service client peut également prendre en charge les services de distribution de courrier, tous les types de support de chat en ligne (Livechat), le support technique, divers systèmes ERP, différents types de services de saisie d'informations pour les systèmes internes (version anglaise requise).

Service local multilingue


Nous fournissons un support linguistique dans plus de 20 pays et régions différents. La plupart des équipes de service client sont réparties dans les pays correspondants. La méthode de déploiement d’équipe globale peut faciliter le support des heures de travail locales.Le travail local n’est parfois plus un problème et peut être utilisé pour des invités. Fournir le meilleur service