Nous mettons à votre disposition un véritable attaché commercial dédié, qui prend en charge votre développement commercial de façon individualisée (prospection, qualification de fichier, prise de RDV qualifiés, permanence commerciale, gestion administrative, traitement des appels entrants & sortants, envois de documentations à vos prospects ou clients, veille…) !
Nous mettons à votre disposition un(e) secrétaire entièrement dédiée qui favorise la connaissance de vos produits et crée une parfaite harmonie dans votre entreprise. Nous avons reconfiguré le télésecrétariat pour vous, afin de vous proposer un service de qualité et sur mesure qui s’adapte à chacune de vos activités.
Le service client consiste à accompagner durant tout le processus d'achat. Ce processus débute déjà avant l'acte d'achat, se poursuit lors de celle-ci et se termine bien après cet acte. Elle vise à améliorer l'expérience utilisateur du client avec l'entreprise qui la met en oeuvre. Market Options Center vous accompagne dans l'amélioration de votre service clientèle au quotidien.
"Nous leur avons confié des appels à chaud pour les clients existants qui ont commandé des produits de notre entreprise afin d'effectuer des ventes additionnelles et croisées. Ils devraient persuader le client d'acheter en démontrant comment les produits ou services répondent à ses besoins.
Tout s'est bien passé, tant en termes de qualité que de productivité du projet. Nous continuons de travailler avec eux actuellement."
"Nous leurs avons demandé d'appeler des entreprises afin de recueillir des informations pour nous auprès d'autres entreprises.
Nous avons eu un bon partenariat sur ce projet avec un très bon centre d'appels, ils ont respecté les délais et ont bien travaillé."
"Nous avons eu besoin d'agents de service à la clientèle qualifié pour répondre aux tickets (e-mails), aux messages Facebook et aux messages Live Chat pour notre site web de Français et en Anglais. Market Options Center nous a mis gracieusement des agents de qualité à notre disposition et rapidement.
Centre d'appels très responsable !"
"Leurs agents ont travaillés comme support de première ligne pour les clients d'EBP qui souhaitent recevoir un abonnement Biapp ™ / EBP et qui ont besoin d'un support par mail, skype et téléphone.
Nous recommandons vivement de travailler avec ce centre d'appels, ils travaillent efficacement et rapidement."