La téléprospection : quels sont ses avantages ?

La prospection par appel téléphonique est le moyen de communication très couramment utilisé par plusieurs entreprises. La plupart des personnes préfèrent être contactés par téléphone pour de nouvelles propositions commerciales. Retrouvez dans cet article quelques avantages de la téléprospection que vous propose Market Options center.

Accélérer vos ventes
L’appel téléphonique est le moyen de communication qui promet une rapidité de vendre ou de générer un rendez-vous commercial. Une offre est bien présentée par appel téléphonique à l’interlocuteur ou un responsable B2B et ce dernier peut poser en même temps toutes les questions possibles au téléprospecteur. Le téléprospecteur répond aux questions ou aux objections du prospect avec empathie pour établir la confiance. Une fois que le prospect s’entretient avec un téléprospecteur, il n’a plus besoin d’avoir une confirmation ou un quelconque retour par mail ou par message des informations qu’il a demandé.

Réduire les dépenses
Les dépenses que fait une entreprise lors d’une prospection dépendent des actions qu’il veut mener. La prospection par appel téléphonique est moins coûteuse comparativement à la prospection sur terrain. Ce dernier coûte des frais de transport, les prospectus, la rémunération des commerciaux. Pour faire une prospection téléphonique, il faut un abonnement téléphonique, un logiciel de phoning et la rémunération du téléprospecteur. La téléprospection a un coût réduit en plus, un téléprospecteur peut faire plusieurs appels par heure. Ayant la possibilité de savoir si les prospects sont qualifiés à l’aide des informations pertinentes, le téléprospecteur échange en direct avec le prospect et n’aura plus du temps à perdre pour envoyer des messages ou se déplacer.

Donner de la valeur aux leads
Les offres commerciales pleuvent de partout, les entreprises en reçoivent alors plusieurs. Ainsi, pour se démarquer de la concurrence, il est important de personnaliser les échanges avec les prospects en B2B. La prospection téléphonique aide ainsi à résoudre ce problème. En effet, elle permet de personnaliser un échange avec un lead contacté. Le téléprospecteur peut librement parler sur les problématiques et enjeux du secteur d’activité de l’entreprise de son prospect. Le but ici, c’est que le commercial montre au prospect qu’il a pris la peine de bien se renseigner sur son entreprise avant de l’appeler. Ainsi le prospect va apprécier l’échange et il aura confiance au commercial.

Donner une qualification aux cibles
Le téléprospecteur lorsqu’il appelle le prospect, il peut immédiatement identifier si le prospect est intéressé par l’offre de produits ou de services qu’il lui présente. Le ton du lead fournit des renseignements pour le commercial concernant sa curiosité ou son manque d’intérêt. Ces renseignements sont difficiles à savoir par message écrit. Le commercial grâce aux informations recueillies adapte son argumentaire de vente en fonction de l’intérêt de son prospect. À la fin des appels, le téléprospecteur peut alors qualifier sa cible de client après une étude des différentes réponses que celle-ci a apportée à ses offres.