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Prospection commerciale : les techniques pour trouver de nouveaux clients

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Sur un marché où la concurrence y règne énormément entre entreprises dans la quête de nouveaux clients, la prospection commerciale est importante. C’est une partie qui est incluse dans votre stratégie commerciale. Quelles sont les techniques de prospection commerciale ? Market Options Center répond à cette question dans la suite de cet article.

Quelles sont les techniques de prospection commerciale ?
D’abord la prospection commerciale elle-même est définit comme le plan à suivre pour rechercher et sélectionner des clients potentiels. Ces derniers vont être contactés plus tard afin de les convertir en de vrais clients. C’est la toute première étape de vente. La prospection B2B (Business to Business) comme la prospection B2C (Business à particulier/consommateur/grand public) amène tous deux au même résultat. Ces deux types de prospection permettent d’avoir une liste de prospects, ordonner cette liste et convertir les prospects en clients. La prospection commerciale se fait en appliquant plusieurs techniques telles que : la prospection commerciale téléphonique, la technique de prospection commerciale terrain, les salons professionnels, etc.

La prospection commerciale téléphonique
Encore appelé téléprospection ou phoning, elle consiste à prendre contact rapidement et directement avec un potentiel client pour échanger avec lui par téléphone. C’est une technique qui est approuvée par de nombreuses entreprises à cause de prix moins coûteux et sa facilité permettant de bien mesurer l’efficacité d’une campagne. Mais il faut disposer d’une bonne équipe constituée des agents bien formés pour réussir la téléprospection. Ces agents doivent posséder quelques qualités pour mener à bien leurs tâches. Ils doivent être dynamiques, naturels et souriants pour faire bonne impression à l’interlocuteur au bout du fil. Ils doivent formuler des phrases et aller à l’essentiel lors des appels. Dans la téléprospection, il faut utiliser un argumentaire qui câble avec les propos de l’interlocuteur pour provoquer du désir de l’offre proposé chez le client. Pour cela, les agents sont conviés à être attentifs. Prendre note des informations fournies par l’interlocuteur est le dernier point à ne pas oublier !

La technique de prospection commerciale terrain
À cause de l’avènement du digital, la technique de prospection commerciale sur terrain est en train d’être négligé. Pourtant, elle fait partie d’une des techniques qui peut vous faire différencier de vos concurrents. C’est très souvent difficile de faire ses premières ventes avec cette technique, mais elle très efficace en matière de donner une bonne impression aux prospects au premier contact. La prospection commerciale montre un point humanitaire pour votre entreprise et la rend bien réelle, c’est un de ces avantages. Grâce au contact physique, vous recueillez plus d’informations intéressantes et vous repérez rapidement les opportunités de vente disponible dans la région de prospection. En effet, un commercial sait comment organiser et planifier les opérations de la prospection. En utilisant un outil, il peut repérer et suivre la prospection.

Les salons professionnels
Les salons constituent de belles opportunités commerciales pour votre business. En fonction de la taille du salon, vous avez la chance de retrouver de nombreux prospects dans un même endroit pour une réunion. En plus, si le thème de l’événement est intéressant, plusieurs parmi les prospects sont des profils qualifiés. Lors des salons professionnels les prospects présents eux même sont dans l’attente d’être sollicités ou de découvrir des nouvelles offres d’occasion. En plus, les personnes de tous les pays peuvent participer au salon s'il est de niveau international.




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