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Année d'expérience dans n'importe quel domaine
Pas d'expérience Moins d'un an à 2 ans 2 à 5 ans Plus de 5 ans
Quel est votre niveau de maîtrise de l'informatique?
Pas de maîtrise Moyen Bonne Excellent
Quel est votre niveau de maîtrise de l'internet?
Quelle(s) autre(s) langue(s) parlez-vous à part le Français?
Aucune Aari Abaknon Abau Abaza Abé Abénaqui Abidji Abinomn Abipón Abkhaze Abom Abon Abouré Abron Abu’ arapesh Abui Abun Abung Aceh Achagua Achang Achi Acholi Achuar Achumawi langue des signes d'Adamorobe Adang Adangme Adi Adioukrou Adyguéen Adynyamathanha Adzera Aekyom Afade Afar Afrihili Afrikaans Afshar Agarabi Aghem Aghu Agni Agnou Aguaruna Agul Agta central Agta dupaningan Aguaruna Ahanta A hmao Ahom Ahtna Ai-cham Aikanã Ainbai Aïnou Aiton Äiwoo Aja Aja-gbe Ajië Ajumbu Aka Aka-bea Aka-bo Aka-cari Aka-kede Akan Akateko Akébou Akei Akha Akhvakh Akkadien Aklanon Akoose Akroá-mirim Akum Akwa Alaba Alabama Alagwa Alamblak Alas Alawa Albanais Alémanique Aléoute Algonquin Alioutor Alladian Allemand Alsacien Alsea Altaï Alune Alur Alutiiq Alyawarra Ama Amahuaca Amaimon Amal Amami du Nord amami du Sud Amanab Amara Amarakaeri Amazighe standard marocain Amba Ambae de l'Ouest Ambae de l'Est Ambai Ambelau Ambele Amblong Ambo Ambrym du Nord Ambrym du Sud-Est Ambulas Amdo Amele Langue des signes américaine Amharique Amis Amo Ampeeli Amto Amuzgo Anal Anamuxra Anang Andai Andaquí Andi Andoa Andoke Andra-hus Anejom Anêm Aneme wake Angaatiha Angaité Angami Angas Angba Anglais Angor Angolar Anguthimri Anii Anindilyakwa Anjouanais Anong Anuak Anufo Anus Anuta Ao A'ou Apache des Plaines Apache occidental Apalachee Apalai Apatani Apinajé Apindji Apma Ap ma Apro A-pucikwar Apurinã Arabana Arabe Arabe saharien Arabe tadjik Arabe bahreïnien Arabe mésopotamien Arabe ta'izzi-adeni Arabe hejazi Arabe omanais Arabe chypriote maronite Arabe dhofari Arabe tunisien Arabe sa'idi Arabe du Golfe Arabe levantin méridional Arabe levantin septentrional Arabe soudanais Arabe standard moderne Arabe algérien Espagnol Portuguais Italien Hebreux Russe Bulgare
Quel est votre niveau de maîtrise de la langue que vous parlez?
Si un client fait une commande en ligne et que le délai normal de l'envoie de la commande est de 3 jours ouvrables mais sa commande est restée 10 Jours sans être envoyé et qu'il vous écrit, quelle sera votre réponse ?
Un client fait une commande en ligne et cette commande est déjà envoyée. Si le délai normal pour la réception de la commande est de 25 jours ouvrables mais sa commande ne lui est pas parvenue pendant plus de 45 Jours et qu'il vous écrit, quelle sera votre réponse ?
Comment pourriez-vous gérer un client très fâché ? Veuillez rédiger la réponse que vous allez donner.
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