QUELS SONT LES DÉFIS ET ENJEUX DU E-COMMERCE ?

Le commerce est de nos jours une activité à grande échelle, qu'elle soit légale ou illégale, elle fait partie des secteurs employant plus de 70 % de la population mondiale. Ainsi, à l’ère de la globalisation, le commerce a connu une avancée exponentielle avec l’entrée en jeu du E-commerce. Cela dit qu’est-ce que l'E-commerce et quels sont les enjeux qui y sont affiliés. Dans cet article, nous aborderons avec précision ce qu’il faut retenir en ce qui concerne l'E-commerce et bien sûr ses enjeux.

Qu’est-ce que l'E-commerce ???
L'E-commerce se définit comme tout ce qui se rapporte à la vente en ligne. Elle correspond à une série d’ensembles d’activités commerciales effectuées à distance aux moyens des interfaces électroniques et digitales. La vente en ligne ou mieux vente à distance réaliser peuvent correspondre à des biens ; comme des services. Faire le commerce grâce à l’électronique englobe donc de faire des activités économiques lors de laquelle une personne propose ou rassure “à distance et par voie électronique de la fourniture de biens ou de services, l’utilisation d’une technique de communication électronique à distance implique l’utilisation de l’outil électronique et des réseaux de télécommunications“ tels que :
 Parler de commerce en ligne, nous fait toujours penser à l’internet. L’internet joue un rôle crucial grâce à l’utilisation des sites web, des réseaux sociaux ; ainsi que “ via différents terminaux comme les ordinateurs, les tablettes, les smartphones, les consoles, les TV connectées, etc.. “ Ainsi donc l'E-commerce se marie dirai-je au E-business et au E-marketing, car “ en effet, il est d’abord important de bien faire la distinction entre ces différents termes“.

Quelle est alors la différence existante entre l'E-commerce et l'E-business ?
“D’après Grégory Bressolles, L’E-marketing, le e-commerce font référence aux transactions financières et informationnelles (acte de vente destiné au consommateur final) qui sont médiatisées par les technologies digitales entre une entreprise (ou une organisation) et une autre partie (Entreprise, organisation, consommateur, gouvernement. . .). Les technologies digitales mobilisées incluent Internet (site web, e-mail) et les autres médias digitaux comme les téléphones portables, les connexions sans fil (wifi, Bluetooth.). “ De plus des tablettes et de la télévision interactive, “le e-commerce est divisé entre côté vendeur (sell side) impliquant toutes les transactions à destination du consommateur final, et un côté acheteur (buy side) fournissant à une entreprise les ressources nécessaires à son fonctionnement“.

Quels sont les types d'E-commerce ?
Au nombre des différents types d'E-commerce, nous avons :
- Le Business to Consumer (B2C)
- Le Business to Business (B2B)
- Le Consumer to Consumer (C2C)

Quels en sont les alors les enjeux ?
“ Les opérateurs faisant du e-commerce sont appelés des e-commerçants, ayant un site web marchand ou « boutique en ligne » où sont exposés des produits par un marchand ou autre interface électronique. L’utilisation de ce canal présente sûrement une diversité d’opportunités et d’apports clairement bénéfiques pour l’entreprise, mais la mise devant un certain nombre d’enjeux qu’elle doit tenir en compte avant de se lancer.