Market Options Center nommé meilleur centre d’appel en vente par Orbio

Market Options Center, l’un des centres d’appel au Bénin, a été reconnu comme étant meilleur centre d’appel collaborant avec le groupe Orbio. Il a su se démarquer par la détermination de ses agents et son savoir-faire, ce qui lui a permis d’être classé Top sales Call Center de l’année 2022.
Grâce aux ventes réalisées par ses téléconseillers formés et suivis régulièrement, l’entreprise s’est hissée au sommet en tant que meilleur vendeur. Le bilan a été plutôt fructueux malgré les perturbations connues, comme l’a souligné Zig Ziglar, « Les 5 freins à toute vente : pas de besoin, pas de budget, pas d’urgence, pas d’envie, pas de confiance. » C’est cette confiance que Market Options Center s’évertue de maintenir avec tous les clients d'Orbio World, une approche qui lui a permis de réaliser plus de ventes et atteindre, voir surpassés les objectifs qui lui ont été fixés. Valeur qui a été transmise à ses télémarketeurs à travers :
 Des formations et des séances de Coaching : Les moyens ont été mis à dispositions des agents pour faciliter l’attentes des objectifs journaliers, hebdomadaires ou mensuels.
 Le respect des heures de production : chaque agent à l’obligation professionnelle d’honorer le temps de travail sous la supervision du manager d’équipe.
 Des séances de briefing et débriefing : avant et après les heures de production des séances de 30 minutes sont menées pour traiter les inquiétudes ou difficultés des agents.
Des projets futurs pour maintenir le cap ?
Le centre entend continuer dans cette lancée en s’étendant davantage au Bénin avec son nouveau siège à Parakou. Ce qui renforce les capacités de l’entreprise à offrir les meilleurs services clients ainsi que des performances dignes de son rang. C’est une entreprise qui a déjà fait une marque significative et continue de se développer.
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