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Comment réussir une prise de rendez-vous ?

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Pour réussir à prendre un rendez-vous qualifié, il faudra tout d’abord comprendre ce que c’est qu’une prise de rendez-vous. La prise de rendez-vous avec les prospects débute par un appel de prospection bien ciblé qui aboutit sur un début d’échange constructif, laissant entrevoir la profitabilité mutuelle d’une collaboration. Le rendez-vous téléphonique doit donc aboutir à un premier engagement du client. La prise de rendez-vous présente donc une panoplie d’avantages aussi bien pour le téléconseiller comme pour le prospect.

Comment réussir une prise de rendez-vous qualifié ?
La réussite d’une prise de rendez-vous qualifié nécessite un travail en amont qui se résume à une bonne prospection (Cibler les bons interlocuteurs ; préparer les documents nécessaires à savoir le script, la liste des appels, l’agenda et autres). Avant la prise de rendez-vous, posséder un fichier client qualifié est indispensable. Sans cette étape marketing, vous êtes certain de perdre un temps précieux au téléphone avec des prospects qui ne présentent pas d’intérêt pour votre offre. Et donc échouer à sa prise de rendez-vous.
Après avoir fait une bonne prospection, pendant la prise de rendez-vous, il va falloir :

Créer la curiosité pour avoir l’attention du client ;
Poser des questions pour comprendre ses besoins et ses problématiques,
exposer votre solution à ses besoins ou problématiques en présentant votre produit ou service par la règle des trois (03) C : être clair, être concis et être cohérent ;
Valider que la solution peut répondre à ces besoins tout le projetant dans un achat du produit ;
Prendre le rendez-vous (date et heure précise) grâce à la méthode entonnoir ;
Rappeler et confirmer les accords convenus pendant l’entretien (date et heure précise du rendez-vous).

Notons qu’il faudra inscrire la date et l’heure précise du rendez-vous dans l’agenda après la prise du rendez-vous.
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