Le Comportement d’un téléconseiller exemplaire

Dans toute activité humaine, il y a forcément des manières, des règles, des critères, qui se font respecter pour réussir cette dernière et facilement atteindre les objectifs y affairant. Pour celle du Télétravail, il y a des comportements qui généralement sont envisagés pour réussir dans le métier de Téléconseiller tant sur le plan organisationnel que sur le plan technique. Quels sont les comportements que doit avoir un Téléconseiller sur les plans organisationnel et techniques ?
Faites un tour sur notre site web pour plus de détails sur le métier de Téléconseiller : http://marketoptionscenter.com/

Le comportement d’un téléconseiller sur le plan organisationnel
Le Téléconseiller sur le plan organisationnel doit être la personne la plus organisée qui soit. Car il a peu de temps pour réfléchir lorsque son appel remonte. Il faut noter qu’en moyenne, un Téléconseiller reçoit environ 100 et quelques appels par jour. Vous vous imaginez quelqu’un qui reçoit autant d’appels avec les objectifs qui lui sont assignés sur la productivité, cette pression, et ne pas être organisé, il va se perdre et avoir des problèmes de résultat. Le Téléconseiller doit avoir un planning dans la gestion de son temps de travail selon ses prérogatives et repartir ses taches chronologiquement selon leur utilité et leurs apports dans son travail pour être à jour et atteindre vivement ses objectifs. Que dire alors de son comportement du côté technique ?

Le comportement d’un téléconseiller sur le plan technique
Sur le plan technique, le Téléconseiller doit être très professionnel, car le Télétravail est un métier spécial et nécessitant assez de compilations d’outils et d’intellect. Le Téléconseiller, ici donc, doit respecter scrupuleusement son script d’appel pour ne pas déborder de la démarche de commercialisation ou de prospection par téléphone et faire preuve d’intelligence et de créativité pour adapter ce script et son discours à la nature de prospect qui l’écoute de l’autre côté de l’appel afin de pouvoir toucher son attention et projeter son idée dans sa pensée pour qu’il puisse donner une suite favorable à sa proposition.
Market Options Center vous donne une meilleure formation au métier de téléconseiller. Il vous offre aussi de meilleures prestations en affaires pour rendre votre entreprise plus visible et fidéliser vos clients.