Facebook est le réseau social le plus populaire au monde, il n’y a aucun doute sur cela. Beaucoup d’entreprises l’utilisent pour promouvoir leurs produits ou services auprès des consommateurs. Plusieurs vendeurs savent l’importance de Facebook pour la promotion de produit, mais ils n’ont pas d’idée sur comment s’y prendre. Retrouvez ici, des manières simples pour promouvoir vos produits sur Facebook.
1. Demandez à vos fans pourquoi ils aiment votre produit/service.
UGC (User-generated content) appelé contenu généré par l'utilisateur qui désigne le contenu (photos, vidéos, témoignages…) créé par vos clients pour correspondre à votre produit ou service est d’une grande valeur. Beaucoup de gens aiment créer du contenu et le partager sur les réseaux sociaux. Lorsque vos clients portent, utilisent ou parlent de vos produits, prennent des photos ou vidéos montrant de manière authentique vos produits, ils vous aideront à atteindre un public plus large. Le contenu généré par l'utilisateur donne aux clients de nouvelles idées sur la façon d’utiliser vos produits et les encourage à acheter. La meilleure façon d'obtenir des UGC est de les demander directement. Par exemple, dans le cadre d'un tirage au sort, vous pouvez demander aux fans de publier des photos de personnes tenant votre produit. Vous pouvez également offrir une remise spéciale aux fans qui partagent leurs photos sur Facebook avec un hashtag spécifique. Il s'agit de faire savoir à vos fans que vous souhaitez qu'ils partagent leur contenu.
2. Montrez des façons créatives d'utiliser votre produit.
Plus de 60 % des clients veulent plus de contenu qui montre comment utiliser les produits de votre marque. Montrez des idées créatives lorsque vous utilisez vos produits à travers des vidéos. Vous pouvez utiliser les vidéos Facebook Live pour vendre des produits en répondant aux questions des clients à leur sujet. Mieux encore, vous n'avez pas besoin d'équipement vidéo coûteux, vous pouvez utiliser votre téléphone portable. Dans vos propres vidéos, vous pouvez simplement montrer et expliquer vos produits. Ils pourraient également montrer comment d'autres personnes les ont utilisés et fournir des conseils de style de vie précieux et inspirants.
3. Recommandations
Les références de clients sont aussi de meilleurs moyens d'atteindre des personnes ayant des intérêts similaires à ceux de vos clients. Si vous cherchez à démarrer un programme de fidélité pour votre entreprise, recherchez un programme qui récompense une variété d'actions des clients. En plus de ces actions, vous devriez pouvoir récompenser le client lorsqu'il partage votre page avec ses amis Facebook. Avec un programme de fidélité, vous pouvez récompenser ceux qui recommandent le produit.
4. Renforcez la confiance avec les notes et les avis.
Si vous avez déjà construit un large public sur votre page Facebook, n'ayez pas peur de demander à vos fans une note ou un avis. Notez que pour se conformer aux lignes directrices de la communauté Facebook, ils n'offrent aucune incitation à le faire. Même quelques notes 5 étoiles peuvent faire beaucoup pour votre page Facebook pour améliorer les résultats de votre moteur de recherche. Les avis apparaissent dans les résultats de recherche lorsque les internautes recherchent plus d'informations sur votre entreprise. Ceci est particulièrement important, car les notes influencent les décisions d'achat.
5. Opportunités avec les publicités Facebook
Les annonces de re-ciblage (publicité destinée aux utilisateurs de Facebook qui ont déjà visité la page d'accueil de l'entreprise) et les audiences similaires (groupes cible similaires à un groupe cible déjà défini) sont d'excellents nouveaux formats publicitaires pour le commerce électronique. La publicité Facebook est bénéfique en particulier pour promouvoir de nouveaux produits ou commercialiser des pages de produits existantes avec le site web.
Des groupes cible similaires aux clients existants peuvent également être atteints avec vos propres données client. Les adresses e-mail des clients et prospects déjà obtenus peuvent être importées dans Facebook sous forme de liste pour créer une audience similaire. C'est un excellent moyen d'atteindre des profils démographiques similaires. Cependant, il est possible que les adresses e-mail obtenues ne correspondent pas aux adresses e-mail du profil Facebook. Avec le pixel Facebook installé sur votre page d'accueil, il est possible de sélectionner de nouveaux groupes cible pour la publicité qui ont déjà acheté des produits ou effectué d'autres actions sur le site web. Par exemple, si les clients ont ajouté des produits à leur panier, mais n'ont pas terminé le paiement, le re-ciblage peut être utilisé pour montrer à nouveau leurs produits à ces personnes.